Resposta rapida para duvidas tecnicas, abertura de chamados e orientacoes.
Resposta em ate 2h
E-mail Tecnico
Para chamados detalhados, envio de logs, fotos de erro e solicitacoes de visita tecnica.
Resposta em ate 24h
Visita Tecnica Presencial
Atendimento in-loco para manutencao, instalacao e treinamento de equipe.
todo o Brasil
Servicos tecnicos INKSC
Manutencao Preventiva
Checklist completo: limpeza de cabecote, troca de dampers, verificacao de encoders e lubrificacao para maximizar a vida util.
Manutencao Corretiva
Diagnostico e reparo de falhas em cabecotes, placa de controle, sistema de tinta, cutter e componentes eletronicos.
Treinamento de Operacao
Capacitacao de operadores: equipamento, Raster Link, gerenciamento de cores e manutencao diaria.
Instalacao de Equipamento
Instalacao completa, configuracao de rede, calibracao e primeiras impressoes de teste.
Suporte Remoto
Diagnostico e orientacao tecnica via WhatsApp e videoconferencia.
Laudo Tecnico
Emissao de laudo tecnico para garantia, seguro ou avaliacao de equipamentos usados.
Duvidas tecnicas frequentes
Meu cabecote Mimaki esta entupido. O que fazer?
Execute o ciclo de limpeza automatico pelo painel (2-3 vezes). Se persistir, contate o suporte INKSC pelo WhatsApp (47) 99645-9128 para diagnostico remoto antes de qualquer intervencao manual.
Com que frequencia fazer manutencao preventiva?
A cada 6 meses para equipamentos em producao continua, ou a cada 3 meses para uso intensivo (+6h/dia). Inclui limpeza profunda, troca de consumiveis e calibracao.
Minha impressora esta apresentando listras. Como resolver?
Listras geralmente indicam bicos entupidos. Execute o test print (nozzle check), faca limpeza de cabecote e verifique o alinhamento bidirecional. Envie foto do test print para nossa equipe avaliar.
Onde compro pecas originais Mimaki?
Diretamente pela INKSC. Somos distribuidores oficiais com estoque de pecas originais. Chame no WhatsApp (47) 99645-9128.
A INKSC faz atendimento fora de SC?
Sim. Atendemos presencialmente em todo o Brasil. Suporte remoto para todo o Brasil.
Downloads tecnicos
Requer cadastro gratuito
Manual Tecnico
Manual Operacao CJV200
Guia completo de operacao, manutencao e solucao de problemas.
